広告代理店を選ぶとき、「大手だから安心」と判断していないでしょうか?
知名度や実績のある代理店に任せれば、それなりの成果が出るはず。そう考えるのは自然なことです。
ただ、特に広告費が月数百万円以下の中小企業にとって、この判断は逆効果になりやすいです。問題は担当者の能力でも代理店の技術力でもなく、構造にあります。
この記事では、大手代理店の収益構造から生まれる必然的な問題を解説したうえで、安定して良いサービスを受けるための条件を3つ示します。
大手代理店は「広告費が少ない」広告主を顧客だと思っていない
広告代理店のビジネスモデルは手数料が基本です。広告費に対して一定割合(多くは15〜20%)を報酬として受け取ります。つまり、広告費が多いほど代理店の収益も大きくなります。
月間広告費1,000万円のクライアントと100万円のクライアントでは、代理店の売上に10倍の差があります。ただ、担当者が費やす工数は10倍になりません。100万円のクライアントでも週1回の報告、月1回のレポート作成、定期的な入稿作業は発生します。
この非対称性が、大手代理店における中小クライアントの扱いを